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　　“我母親患有青光眼、白內(nèi)障，年里面眼睛就基本看不見(jiàn)東西了。今天一大早就來(lái)到二院眼科給我母親掛號(hào)，但還是沒(méi)有號(hào)了”。年初七的上午，家住固鎮(zhèn)縣的王先生求助醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作人員，看看是否能讓專(zhuān)家給母親的眼疾診斷一下。像王先生這樣的情況每天都在眼科發(fā)生，可以說(shuō)早已是屢見(jiàn)不鮮。
      我院眼科多年來(lái)由于成熟的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平已經(jīng)成為皖北地區(qū)的眼科醫(yī)療中心。病人從四面八方涌來(lái)，每天的專(zhuān)家號(hào)、平診號(hào)幾近爆滿。診療等候區(qū)內(nèi)一條不足兩米寬的通道，兩側(cè)座椅上坐滿了人，中間的行人幾乎都摩肩擦踵，走廊外面等待的病人、陪人把十幾排座椅全部坐滿。門(mén)診導(dǎo)醫(yī)和志愿者服務(wù)人員細(xì)心耐心接待來(lái)就診的每一位患者，他們整天在這樣的環(huán)境中工作，已經(jīng)也只能習(xí)慣這樣的擁擠和嘈雜，面對(duì)源源不斷、天天如是的病人、陪人，他們的工作態(tài)度不是僵硬、冷漠和程式化，而是為病人做好耐心、熱心、細(xì)致、周到的服務(wù)。

     新年的年初五門(mén)診就診病人200人、年初七上班第一天門(mén)診就診病人達(dá)330人，面對(duì)如此門(mén)診診療病人數(shù)的遞增，忙壞了眼科的每一位醫(yī)務(wù)人員，大大增加了他們?cè)械墓ぷ髁浚磺卸荚诔?fù)荷的工作。院領(lǐng)導(dǎo)得知實(shí)際情況后，對(duì)眼科全體人員提出要牢固樹(shù)立一切為病人服務(wù)的理念，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)來(lái)院就診的病人，一個(gè)病人都不能輕易流失的高要求。同時(shí)要求科主任要合理安排好住院部和門(mén)診部醫(yī)生的工作，想盡一切辦法方便病人，要讓病人隨到隨看，能檢查立刻檢查，不得以任何理由推諉病人，最大限度的省去病人往返就診時(shí)間。
      接下來(lái)，科室的醫(yī)生護(hù)士在科主任的調(diào)動(dòng)和安排下，在兼顧病房工作的同時(shí)，面對(duì)仍然居高不下的門(mén)診病人量，全科人員都投入到了方便病人的工作中。首先，科主任陳志萍率先帶頭增加專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間，其他科室副主任也是不分時(shí)間每天輪流去上專(zhuān)家門(mén)診。科室張芹醫(yī)生克服一切困難連續(xù)加班多日.護(hù)士長(zhǎng)楊開(kāi)華、董澤英，楊迪，陸一休等醫(yī)生主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)圓的時(shí)間，全身心的進(jìn)入了工作狀態(tài)，認(rèn)真接診每一個(gè)病人，滿足了病人的需求，為病人解決了實(shí)際困難。
      我院眼科為蚌埠市臨床重點(diǎn)扶持專(zhuān)科、院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，對(duì)眼科疑難重癥的診斷救治有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，該科標(biāo)志性技術(shù)項(xiàng)目是“白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)”。尤其在市內(nèi)綜合性醫(yī)院中還獨(dú)家開(kāi)展視網(wǎng)膜脫離復(fù)位術(shù)，激光淚道再通術(shù)、兒童弱視訓(xùn)練治療、淚小管斷裂吻合術(shù)，人工鼻淚管植入等,在省內(nèi)同級(jí)醫(yī)院處于先進(jìn)水平。該科將在科主任的帶領(lǐng)下，繼續(xù)用一流的醫(yī)療技術(shù)為廣大眼疾患者提供優(yōu)質(zhì)、周到和滿意一流的服務(wù)。