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1. 目的：

1.1 規(guī)范健康教育流程、合理進(jìn)行健康教育評估，確保患者及家屬能夠得到相應(yīng)的健康知識，積極參與醫(yī)療決策和過程，加強(qiáng)醫(yī)患/護(hù)患之間的溝通，減少醫(yī)患/護(hù)患矛盾。

1.2 向患者及家屬提供健康管理相應(yīng)信息的教育，以提高患者及家屬自我護(hù)理能力，改善健康狀況。

2. 范圍：適用于各臨床科室、醫(yī)護(hù)人員、患者、來訪者。

3. 定義：健康教育是幫助患者及其家屬以預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、提高自我護(hù)理能力，建立有利于康復(fù)的健康行為而進(jìn)行的一系列教育活動。

4. 權(quán)責(zé)：

4.1 全院員工：均有向患者進(jìn)行健康教育的責(zé)任。

4.2 護(hù)士：利用多種形式對住院及門診就診患者應(yīng)進(jìn)行一般衛(wèi)生知識的宣教及健康教育。

4.3 護(hù)理部:對各科室健康教育制度的落實(shí)進(jìn)行常規(guī)監(jiān)管并持續(xù)改進(jìn)。

5. 作業(yè)內(nèi)容：

5.1 健康教育的內(nèi)容：

5.1.1 對住院患者重點(diǎn)是，但不限于：

5.1.1.1 介紹醫(yī)院規(guī)章制度：如查房時間、陪伴探視制度、飲食制度等。

5.1.1.2 介紹病室環(huán)境：作息時間、衛(wèi)生間使用、貴重物品保管及安全事項、呼叫器使用。

5.1.1.3 疾病知識宣教：傳授相關(guān)疾病知識及檢查、治療、用藥知識介紹指導(dǎo)，術(shù)前配合、術(shù)后鍛煉及出院康復(fù)知識指導(dǎo)。

5.1.2 對門診患者重點(diǎn)是，但不限于：

5.1.2.1 門診診療環(huán)境。

5.1.2.2 一般衛(wèi)生知識宣教， 良好生活方式養(yǎng)成指導(dǎo)。

5.1.2.3 傳授相關(guān)疾病知識，常見病、多發(fā)病的預(yù)防知識。

5.1.2.4 合理用藥知識宣教。

5.2 宣教形式：

5.2.1 個體指導(dǎo):

5.2.1.1 包括一般衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生。

5.2.1.2 常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識。

5.2.1.3 急救常識、婦幼衛(wèi)生、嬰兒保健、計劃生育等知識。

5.2.1.4 可在入院介紹和護(hù)理患者時，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件做具體針對性指導(dǎo)。

5.2.2 集體講解：

5.2.2.1 門診利用患者候診時間。

5.2.2.2 病房則按工作情況與患者作息制度，選定時間進(jìn)行集中講解，可結(jié)合示范，配合幻燈、模型等，以加深印象。

5.2.3 文字宣傳：

5.2.3.1 利用宣傳欄編寫短文、專科性宣傳圖示或詩詞等。

5.2.3.2 標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要通俗易懂。

5.2.3.3 要體現(xiàn)大多數(shù)患者的保健需求，內(nèi)容應(yīng)定期更換。

5.2.4 視聽教材：利用幻燈、投影、錄像、廣播等視聽設(shè)備在候診大廳及住院患者活動區(qū)域進(jìn)行宣教。

5.3  健康教育貫穿患者就醫(yī)全過程：

5.3.1 門診在掛號、分診、診療等各個環(huán)節(jié)，均應(yīng)有衛(wèi)生知識宣傳欄或資料。

5.3.2 患者入院后責(zé)任護(hù)士應(yīng)主動對患者和家屬進(jìn)行健康教育，使健康教育覆蓋率達(dá)到 100%。

5.3.3 住院患者衛(wèi)生常識及防病知識宣教，應(yīng)體現(xiàn)在入院時、住院期間 (診斷治療護(hù)理過程中) 和出院時。

6. 流程：無

7. 相關(guān)文件：

7.1  《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2020〕11號）

7.2 《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)（2022）15號）

8. 使用表單：無

9. 修訂記錄：

獲經(jīng)批準(zhǔn)：______________                                  簽署日期：______________